EUCマネージャー 正社員

グローバルITコンサルティング会社がEUCマネージャーとして仕事を全うできる方を求めており、分散型レベル2デスクトップサポート/ネットワーキングサポート技術者のチームを指導できる強力なリーダーシップが必要とされるポジションでございます。

仕事内容：

• ハンズオントラブルシューティングを通じて、主要インシデント/ P1チケットのサービス回復を提供
• 技術的な問題やエスカレーションの処理におけるリーダーシップ、主要インシデントの根本原因分析の実行、および是正/予防措置の完了の推進
• サービス改善プログラムの実装
• デリバリーチームのための自動化ボットを調査/実装
• 機内用プロジェクトの高水準設計、低水準設計および受入テストプランのレビュー

必要スキル：

• 全体的なエンドユーザースタックテクノロジとアクティブダイレクトリーの専門的な能力
• 設計、実装、サポート、トラブルシューティングを含むSCCM 2012に対し優れた指揮ができる
• 画像工学のエキスパート (構築とサポート) – MDT 2012、VDI、Mobility、エンドユーザー向け監視ツール
• 日本語： 流暢
• 英語： ビジネスレベル