CRM コンサルタント 正社員

日系ITソフトウェア/コンサルティングサービス企業が、東京オフィスのCRMコンサルタントを募集しています

仕事内容: 

• CRM戦略の立案、業務設計、システム企画導入までのコンサルティングとプロジェクトリード
• CRM、開発、統合プロセスのコンサルティング支援
• 要件収集とソリューションカスタマイズ
• CRMプロジェクトの運用定着化、運用改善支援
• 顧客との定期的なプロジェクトの状況把握、改善支援

必要スキル: 

• 日本でCRMベンダーまたはコンサルティング会社での業務経験
• CRM、BPO、BPMなどの技術ソリューション知識
• IT全般に精通
• 大規模コンタクトセンターへのコンサルティングサービスの知識（あれば尚可）
• 日本語 – 母国語
• 英語 – 中級